Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Solo podemos cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas después de que se realiza el pedido. Después de ese tiempo, es muy probable que el pedido ya haya sido procesado y esté en preparación para el envío o ya haya sido enviado. Una vez que esto ocurre, ya no está en nuestras manos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y esto incluye enviar sus pedidos lo más rápido posible.

2. ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de distribución según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de aproximadamente 7 a 20 días hábiles. Su número de seguimiento se actualizará de 3 a 7 días después de que su pedido haya sido enviado.

4. ¿Está segura mi información al usar este sitio?

Sí, utilizamos la tecnología más avanzada para garantizar que su información esté segura. Para obtener más información, por favor lea nuestra política de privacidad.

Cómo pagar

1. ¿Qué tipos de pagos se aceptan?
Cuando realices un pedido con PayPal, serás redirigido a la página de pago de PayPal, donde podrás confirmar tu pago iniciando sesión con tu nombre de usuario y contraseña de PayPal.

Aún puede realizar el pago sin una cuenta de PayPal. Para hacerlo, haga clic en "Pagar con tarjeta de débito/crédito" y será redirigido a una página segura donde podrá ingresar la información de su tarjeta de crédito o completar su pago de forma segura a través de PayPal.

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